园林式餐厅景色雅致，但错落的水景、山石景观也暗藏安全隐患。七旬老人就餐途中失足跌入景观池受伤，责任该由谁承担？近期贵遵律所成功代理一起安全保障义务纠纷。

案情回顾

年过七旬的刘大爷和家人一同到一家中式园林风格餐厅就餐，刘大爷自行寻找包厢时，不慎失足跌入店内景观池，当场受伤。送医后确诊左脚跟骨粉碎性骨折、脚踝多处韧带撕裂，伤情较重。

事后双方就赔偿事宜各执一词。刘大爷主张餐厅地面湿滑，危险区域没有警示标识，没有尽到安全保障义务，应当承担赔偿责任。餐厅则辩称地面不存在湿滑情况，景观区域已经采取防护措施，自身无责。多次协商无果，刘大爷向法院提起诉讼，主张各项损失赔偿。

经法院审理认为，餐饮经营场所属于公共场所，经营者、管理者依据法律规定负有安全保障义务。案涉餐厅采用中式园林设计，场地高低起伏、通道迂回，设置水池、山石、小桥等景观，本身存在固有安全风险。但餐厅没有在临水危险区域设置醒目的警示标志，景观池周边未设置防护围栏，也没有工作人员引导顾客通行，没有在合理限度内履行安全保障义务，对损害发生存在过错，应当承担侵权责任。

同时，刘大爷年事已高，外出活动时本身负有谨慎注意义务；同行家属也负有陪护、提醒义务。本案中老人及随行人员无法清晰陈述跌落过程，自身对安全疏于留意，对损害发生存在过错。依据过失相抵规则，可以减轻餐厅的赔偿责任。最终法院结合双方过错大小、损害后果等因素，酌定双方按照过错比例分担损失。

贵州贵遵（重庆）律师事务所提示：

对经营者而言：景观水池、陡坡、台阶、临水区域属于高风险点位，不能只追求景观效果而忽视安全。优先设置实体防护围栏，搭配清晰警示标识；地形复杂、动线曲折的餐饮、文旅场所，必要时安排人员引导、巡查。仅有警示标语，不足以当然免除安全保障责任。经营者要常态化开展安全隐患排查，及时消除风险，避免发生人身损害纠纷。

对老幼群体及家属：老年人行动反应能力相对较弱，前往陌生、地形复杂的场所，不要独自穿行偏僻景观区域；同行家属应当做好陪护、及时提醒风险。一旦发生意外，若自身存在疏忽大意，需要自行承担部分责任。

维权提醒：一旦在经营场所受伤，第一时间留存现场照片、视频、消费凭证、就医病历、票据、沟通记录等证据；协商不成，可依法起诉维权。如果经营者已经充分落实防护、警示、引导措施，尽到合理安全保障义务，则可以依法减轻或者不承担赔偿责任。（韩朝飞、周利供稿）